ИИ чат, это надёжный помощник ваших рутинных задач, который поможет не только оперировать большой рутиной ну и помогать вашим клиентам правильно выбрать товар или услугу, глубоко обученный на RAG моделе вашего бизнеса
Разработка Workflow в n8n это взаимодейтвие нод которыми управляет AI агент, от работы с гугл документами, до прямого взаимодейтвия с CRM и API
Ориентированные на заявки, продажи и конверсию, а не просто на дизайн.
Анализ конкурентов, автоматические шаблоны - которые следят за позициями конкурентов и оптимизируют ваш контент под спрос
Система обучена на вашем бизнесе, и тонко понимает всю вашу кухню внутри, какой товар предложить, на какой товар сделать скидку - какой товар предложить
Бот одинаково эффективно работает с 10 и с 10 000 пользователей, легко дорабатывается под новые сценарии и задачи бизнеса.
Получить консультацию
Чат-бот поддержки — это современный инструмент автоматизации клиентского сервиса, который позволяет отвечать на вопросы пользователей 24/7, снижать нагрузку на операторов и повышать качество обслуживания. Внедрение чат-бота поддержки помогает бизнесу быстрее обрабатывать обращения, уменьшать время ответа и увеличивать лояльность клиентов.
Чат-бот поддержки — это программный помощник на базе сценариев или искусственного интеллекта, который автоматически отвечает на вопросы клиентов в чате на сайте, в мессенджерах или социальных сетях. Бот может работать как первая линия поддержки, решая типовые запросы, или как полноценный виртуальный оператор.
Использование чат-бота поддержки позволяет:
обеспечить круглосуточную поддержку клиентов без перерывов и выходных;
обрабатывать десятки и сотни обращений одновременно;
сократить расходы на колл-центр и службу поддержки;
ускорить ответы на частые вопросы;
повысить удовлетворённость пользователей сервисом.
Чат-бот поддержки особенно эффективен для интернет-магазинов, сервисных компаний, SaaS-проектов, образовательных платформ и корпоративных сайтов.
Современный чат-бот поддержки может выполнять широкий спектр задач:
отвечать на часто задаваемые вопросы (FAQ);
принимать обращения и заявки;
помогать с оформлением заказов;
консультировать по услугам и тарифам;
передавать диалог живому оператору;
собирать контактные данные и обратную связь;
интегрироваться с CRM, helpdesk и базами данных.
При использовании ИИ чат-бот поддержки обучается на истории диалогов и со временем начинает понимать запросы клиентов всё точнее.
Внедрение чат-бота поддержки даёт бизнесу реальные преимущества:
снижение нагрузки на операторов до 60–80%;
сокращение времени ответа до нескольких секунд;
единый стандарт общения с клиентами;
рост конверсии и повторных обращений;
масштабируемость без увеличения штата.
Чат-бот поддержки легко адаптируется под специфику бизнеса и может развиваться вместе с компанией.
Мы разрабатываем чат-ботов поддержки под ключ:
Анализируем бизнес-процессы и типовые обращения клиентов
Проектируем сценарии диалогов
Настраиваем ИИ или логические цепочки
Интегрируем чат-бота с сайтом и сервисами
Тестируем и запускаем в работу
Обучаем и оптимизируем после запуска
Вы получаете готовый чат-бот поддержки, который начинает приносить пользу с первых дней.
Мы внедряем чат-ботов поддержки для:
сайта;
онлайн-чата;
Telegram;
WhatsApp;
других популярных платформ.
Это позволяет клиентам получать поддержку в удобном для них канале, а бизнесу — управлять всеми обращениями в одном месте.
Если вы хотите автоматизировать клиентский сервис, снизить затраты и улучшить качество поддержки — чат-бот поддержки станет оптимальным решением. Мы разработаем и внедрим чат-бота под задачи вашего бизнеса с учётом масштабирования и роста.
Чат поддержки нужен каждому бизнесу в современном мире, какие бывают чат боты и как оптимизировать рутинные задачи которые помогут поймать фокус только на важных задачах
Чат-бот поддержки — это автоматизированный помощник, который отвечает на вопросы клиентов в чате на сайте или в мессенджерах, помогает решать типовые задачи и снижает нагрузку на службу поддержки.
Чат-бот поддержки может полностью закрывать простые и повторяющиеся вопросы. В сложных случаях бот передаёт диалог живому оператору.
Да, чат-бот поддержки работает 24/7 без выходных и перерывов, обеспечивая постоянную поддержку клиентов.
Чат-бот поддержки можно внедрить на сайт, в онлайн-чат, Telegram, WhatsApp и другие популярные мессенджеры.
Да, чат-бот поддержки разрабатывается индивидуально с учётом бизнес-процессов, услуг, товаров и сценариев общения с клиентами.
По желанию можно внедрить ИИ-чат-бот поддержки, который понимает свободные формулировки вопросов и обучается на диалогах.
В среднем запуск чат-бота поддержки занимает от нескольких дней до 2–3 недель в зависимости от сложности проекта.
Да, чат-бот поддержки интегрируется с CRM, helpdesk-системами и другими сервисами для удобной обработки обращений.
Да, мы используем защищённые каналы передачи данных и настраиваем уровни доступа в соответствии с требованиями безопасности.
Эффективность чат-бота поддержки оценивается по скорости ответа, количеству обработанных обращений, снижению нагрузки на операторов и росту удовлетворённости клиентов.
