Голос — это богатейший источник данных, который часто остается неиспользованным. Мы превращаем ваши аудиоархивы в структурированную базу знаний, готовую для анализа и принятия управленческих решений.
Автоматическая расшифровка и анализ звонков позволяют увидеть полную картину работы отдела продаж или службы поддержки. Вы узнаете, какие аргументы работают, на каких этапах отсеиваются клиенты и как превратить каждого менеджера в «звезду» продаж с помощью объективной обратной связи от ИИ.
Аналитика телефонных разговоров
Узнайте, о чем на самом деле говорят ваши клиенты и как продают ваши менеджеры.
Транскрибация (Speech-to-Text)
Перевод звонков любой длительности в текстовый формат с разделением по ролям (клиент/менеджер).
ИИ-скоринг диалогов
Автоматическая оценка звонков по чек-листу: отработка возражений, соблюдение скрипта, вежливость.
Результаты внедрения анализа речи
Оптимизируйте работу отдела продаж на основе данных, а не выборочного прослушивания.
- 100% охват всех звонков анализом
- Выявление лучших техник продаж
- Авто-заполнение CRM данными из звонка
- Анализ настроения (Sentiment Analysis)
30%
- Рост конверсии в продажу
10x
- Ускорение контроля качества
Удаленная работа по всем регионам