Я настраиваю расшифровку звонков с помощью ИИ, чтобы аудиозаписи превращались в текст, с которым можно работать без многочасового прослушивания. Транскрибация делает разговоры доступными для поиска, проверки договорённостей и подготовки следующих действий.
Я разбираю, как поступают записи, какие данные можно связать с разговором и где будет храниться результат. После этого я собираю процесс преобразования аудио и передаю готовый текст в CRM, базу, таблицу или другой согласованный контур.
Расшифровка становится основой для более глубокого контроля диалогов: по тексту проще находить темы, частые вопросы и важные фразы. Я подготавливаю результат так, чтобы его можно было использовать в вашей текущей работе.
Чтобы оценивать разговоры по заданным критериям, посмотрите контроль качества звонков. Все решения доступны на странице анализа звонков.
Что я настраиваю для расшифровки
Я организую путь записи от источника до текста, пригодного для поиска и последующей работы.
Транскрибация аудио
Я преобразую записи разговоров в текст и подготавливаю их для чтения и поиска.
Передача в систему
Я настраиваю сохранение расшифровок в согласованную CRM, базу или отчёт.
Как я готовлю текст звонков
Я делаю записи удобными для дальнейшего контроля, поиска договорённостей и анализа.
- Я принимаю записи из согласованного источника
- Я преобразую аудио в текст
- Я разделяю диалог по доступным данным
- Я передаю результат в CRM или выгрузку
